Destek dağılır
Teknisyenler her müşteri sahası için farklı VPN, kişi, şifre ve notla uğraşır.
Makine filosu yönetimi
Müşteri sahalarındaki veya dağıtık tesislerdeki makineler için erişimi, servis hazırlığını ve devreye alma sürecini standartlaştırın.
Çok sayıda makine için tekrar edilebilir model
Makineler müşterilere, tesislere veya bölgelere dağıldığında destek artık tek makine problemi olmaktan çıkar. Orenda; makine erişimi, servis kullanıcıları, uygulama açma, tedarikçi bağlantıları ve edge kurulumlarını düzenleyerek her yeni makinenin özel uzaktan erişim projesine dönüşmesini önler.
Makineleri müşteri veya sahaya göre gruplayın: Makineleri, uygulamaları ve cihazları servis ekiplerinin çalışma biçimine göre düzenleyin.
Standart erişim modeli kullanın: Kullanıcı, tedarikçi ve uygulama erişimini kurulu makine parkında aynı yöntemle yönetin.
Pilotla başlayıp filoya büyütün: Küçük bir makine grubuyla başlayın, model netleşince kapsamı genişletin.
Filo modeli yoksa ne olur?
Makine durumunu görmek zorlaşır
Online durum, servis sağlığı, uygulama hazır mı ve hangi veri var gibi bilgiler yan yana görülemez.
Büyüme yavaşlar
Her yeni makine için çalışan bir şablon yerine erişim konusu baştan tartışılır.
Filo nasıl standartlaşır?
Erişimi, yerel uygulamaları, makine verisini ve servis rollerini tekrar edilebilir bir kurulum kalıbı olarak ele alın. Sonra bu kalıbı tek tek kurulumlar yerine makine gruplarına uygulayın.
- Makineleri müşteri, saha, ürün grubu veya servis ekibine göre ayırın.
- Her grup için standart uygulamaları, veri noktalarını, kullanıcıları ve tedarikçi kurallarını belirleyin.
- Orenda Box kurulumlarını veya Connect bağlantılarını aynı hazırlık süreciyle devreye alın.
- Devirden önce durum, erişim ve servis hazırlığını gözden geçirin.
- Şablonu sonraki makineler veya müşteri sahalarına taşıyın.
Hangi durumlarda uygundur?
Kurulu makine sayısı doğaçlama destek için fazla olmaya başladıysa bu model işe yarar.
OEM kurulu makine parkı
Birçok müşteriye satılmış makineleri tek servis modeliyle destekleyin.
Dağıtık üretim varlıkları
Farklı tesislerdeki benzer makineleri tutarlı kurallarla erişilebilir tutun.
Servis paketini müşterilere taşıma
İzleme, teşhis, uzaktan destek veya raporlamayı tekrar edilebilir müşteri teklifine çevirin.
Uygulama ve güncelleme hazırlığı
Makine gruplarında yerel uygulama ve güncelleme yaklaşımını standartlaştırın.
Filo sonuçları
Daha öngörülebilir servis
Servis ekibi nereye bakacağını, nasıl bağlanacağını ve hangi erişim kuralının geçerli olduğunu bilir.
Daha temiz müşteri devri
Yeni makineler bilinen bir erişim ve servis yapısıyla teslim edilebilir.
Daha kolay büyüme
Çalışan pilot; daha fazla makine, müşteri veya bölge için şablona dönüşür.
Makine filonuzu haritalayalım
Kaç makine yönettiğinizi, nasıl gruplandıklarını ve ilk hangi destek akışının standartlaşması gerektiğini konuşalım.
Filo servis planını çıkarın