Een bestaande servicecomputer
Voeg goedgekeurde toegang toe tot de software die uw technici al gebruiken.
Voeg service op afstand toe aan machines die al bij klanten draaien
Begin met de geleverde apparatuur die uw team het vaakst ondersteunt. Voeg de data en toegang toe die nodig zijn voor het volgende servicegesprek.
Werk met wat al is geïnstalleerd
Geleverde machines beschikken over verschillende besturingen, netwerkverbindingen en serviceregelingen. Beoordeel elke installatie, kies de nuttige gegevens of servicetool en spreek de toegang af met de klant. Orenda Box voegt lokale gegevens en applicaties toe waar ze nodig zijn; Connect kan een bestaand ondersteund systeem bereiken.
Drie uitgangspunten
Een machine met nuttige PLC-data
Verzamel geselecteerde signalen. Bewaar de historie voor onderzoek door het serviceteam.
Een terugkerend serviceprobleem
Begin met de metingen, documenten en controles die helpen bij het onderzoeken van dat probleem.
Houd de klantconfiguratie duidelijk
Leg de machine-identificatie, koppeling van gegevensvelden, app-links en verantwoordelijke personen vast. Behoud uw bestaande serviceregister en koppel het aan de afgesproken Orenda-resources. Elke klant houdt zeggenschap over zijn eigen project.
- Inspecteer kastruimte, voeding, controller en netwerk.
- Kies een bestaande applicatie of installeer de Box.
- Spreek gebruikers- en partnertoegang af met de klant.
- Test een echte servicetaak en overhandig de gedocumenteerde installatie.
Een servicemethode die u kunt herhalen
Bekende verbindingen
Leg per installatie duidelijk vast welke software bereikbaar is.
Machinegeschiedenis
Gebruik de geschiedenis die sinds de installatie is verzameld om het volgende bezoek voor te bereiden.
Klantspecifieke toegang
Controleer en verwijder machtigingen als mensen en serviceovereenkomsten veranderen.
Begin met een geïnstalleerde machine
Deel het machinemodel, de servicesoftware en één servicetaak. We werken de retrofit samen met u uit.
Bespreek een retrofit