Makine üreticileri için Data Act ve CRA hazırlığı.

AB’deki müşteriniz verisini nasıl alacağını, bakım firmasına hangi erişimi vereceğini ve yıllar sonra nasıl güncelleme yapacağını bilsin. Data Act ve CRA hazırlığını makinenin tasarımı, satışı ve servisiyle birlikte yürütün.

Makinenizin mimarisini görüşelim Connect nasıl çalışır?

Satış, mühendislik ve servis aynı şartnameye göre çalışsın

Teklifte veri arayüzü, uzaktan bakım ve uzun süreli destek istenebilir. Satışın verdiği söz, mühendisliğin kurduğu sistem ve servisin çalışma yöntemi birbiriyle örtüşmeli. Müşteriye teslim edilecek veriyi, teknisyenin erişebileceği kaynakları ve kurulu sürümün nasıl takip edileceğini birlikte belirleyin.

Kabul sırasında müşteriye ne göstereceksiniz?

Örneğin bir paketleme makinesi alan müşteri, üretim kayıtlarını kendi MES’ine aktarmak ve bakım firmasına arıza inceleme ekranını açmak isteyebilir. Üretim ekibinin ihtiyacı adet ve makine durumu kayıtlarıdır. Bakım firmasının ihtiyacı servis uygulamasına erişimdir. Her ekibin kullanacağı veriyi ve uygulamayı ayrı belirleyin. Geçmiş kayıtları alma ve makine ayarlarını değiştirme yetkilerini de ayrı tanımlayın.

Kabul testinde, belirlenen üretim döneminin kayıtlarını müşterinin sistemine aktarın. Makine kimliğini, zaman bilgisini ve birimleri karşılaştırın. Bakım firmasının yetkili hesabıyla servis uygulamasını açın; yetkisi dışındaki uygulamaya erişemediğini ve izin kaldırıldıktan sonra yeni bağlantı kuramadığını kontrol edin. Kurulumu ve test sonuçlarını teslim belgelerine ekleyin. Sonraki servis ekibi hangi erişimin neden verildiğini bu kayıtlardan görebilsin.

Teklifteki söz, servis kaydında da karşılık bulsun

Satış ekibi, müşterinin hangi veriyi alabileceğini ve kayıtların ne kadar saklandığını açıklayabilmeli. Servis, güvenlik açığı bildiriminin kime gideceğini ve makinede hangi sürümün çalıştığını bulabilmeli. Satın alma ise kullanılan bileşenlerin destek bitişlerini bilmeli. Müşteriye sunulan ürün ve yapılandırma değiştiğinde bu bilgiler de birlikte gözden geçirilmeli; eski teklif veya talimat sahadaki yeni kurulumu tarif etmeye devam etmemeli.

Data Act, kapsamdaki verilere erişim ve paylaşım ile hizmet sağlayıcı değişimi konularını düzenler. CRA, ürünün yaşam süresi boyunca siber güvenliğini ele alır. Çalışan bir dışa aktarım veri teslimini, test edilmiş bir yetki ise erişim tasarımının belirli bölümünü gösterir. Üretici bu sonuçları risk değerlendirmesi, sürüm kayıtları ve destek kararlarıyla birlikte saklar. Böylece müşterinin verisiyle başlayan iş, ürünün bakımına kadar izlenebilir.

Teslimde açıklığa kavuşması gerekenler

Kullanılabilir makine verisi

Ölçümlerin anlamı, birimi, zaman bilgisi ve saklama süresi belli olsun. Müşteri kayıtları nasıl alacağını ve seçtiği firmayla nasıl paylaşacağını görsün.

Sorumlusu belli servis erişimi

Mühendise görevi için gereken uygulama veya cihazın erişim yetkisini verin. Servis firmasının erişimini kimin onaylayacağını ve kaldıracağını belirleyin. Kurulu yazılım sürümü servis kayıtlarından bulunabilsin.

Makinenin ömrüne uygun destek

Yazılım bakımını ve yedek cihaz planını ürünün kullanım süresiyle birlikte düşünün. Destek bitişini ve güncelleme yöntemini müşteriye açıklayın.

Bağlantıdan yerel uygulamaya aynı erişim düzeni

Orenda Connect, Diode’un eşler arası ağı üzerinden seçilen uygulama ve cihazlara şifreli erişim sağlar; özel donanım gerektirmez. Sahada veri toplamak ve uygulama çalıştırmak için Orenda Box eklenebilir. Box’ta TPM tabanlı güven kökü ve imzalı güncelleme sürümleri kullanılır; donanım için 10 yıllık temin taahhüdü verilir. App Market uygulamaları ortak kullanıcı kimliğini ve yöneticinin onayladığı izinleri kullanır. Müşterinin verisi kendisine aittir; açık API’ler ve standart dışa aktarımlarla başka sistemlere taşınabilir. Veri çıkış ücreti alınmaz.

Teslim edilecek donanımı, uygulamaları, veri arayüzlerini ve uzaktan yapılabilecek işlemleri tanımlayın.
Veri taleplerinin, müşteri yetkilerinin, yazılım sürümlerinin ve desteğin sorumlularını belirleyin.
Müşterinin veri almasını, servis erişimini ve izin verilmeyen işlemlerin engellendiğini doğrulayın.
Alan açıklamalarını, erişim talimatını, test edilen kurulumu ve destek bilgilerini makineyle birlikte teslim edin.

Ekiplerin elinde ne olur?

Mühendislik

Teslim edilen sürüme bağlı arayüz, yetki ve test kayıtları.

Servis

Onaylı servis erişimi, kurulu yazılım sürümü ve güncellemenin müşteriye nasıl ulaştırılacağı.

Satış ve müşteri

Müşterinin kendi sisteminde kullanabildiği veriler; erişim, destek ve veri taşıma hakkında açık bilgiler.

Makine üreticilerinin soruları

Data Act ve CRA hazırlığını birlikte yürütebilir miyiz?

Aynı makine için iki düzenleme de geçerli olabilir. Data Act çalışmasında veri erişimi, paylaşım ve taşıma ele alınır. CRA çalışmasında ürün güvenliği, güvenlik açığı yönetimi, güncelleme ve destek planlanır. Satış, mühendislik ve servis ortak ürün kayıtlarından yararlanır; her yükümlülük için yapılacak iş ve sorumlu ayrıca belirlenir.

Her makineye Orenda Box mı takmalıyız?

Connect için özel donanım gerekmez. Sahada veri toplanacak ve yerel uygulamalar çalışacaksa Orenda Box kullanılabilir. Kurulum, makinenin işlevine ve müşterinin ihtiyacına göre belirlenir.

İlgili çalışmayı ayrıntılı inceleyin

AB Veri Yasası Makine verisi teslimi ve hizmet sağlayıcı değişimi. Siber Dayanıklılık Yasası Güvenli servis erişimi ve ürün destek planı. Makine üreticileri Teslimden satış sonrası desteğe uzaktan servis.

Müşterinizin şartnamesini ve makinenizin mimarisini birlikte inceleyelim.

Veri arayüzünü, servis yetkilerini ve yerel uygulamaları ele alalım; müşteriye neyin, nasıl teslim edileceğini netleştirelim.

AB’ye yönelik makine projenizi konuşalım

Tüm Orenda çözümlerini inceleyin →